Crise sanitaire – Les règles de remboursement des vacances, loisirs, travaux… (au 6 novembre 2020)
Annuler un billet d’avion, un séjour acheté en agence de voyages, une place de concert, un abonnement à un club de sport ou un déménagement
Auteur : jlf
Covid 19 – Livraison de colis, un délai supplémentaire pour émettre des réserves
Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un problème apparent lors de la livraison d’un colis. Une nouvelle
Covid 19 – Fermeture de la permanence au public
En raison du re-confinement les locaux municipaux de Saint Michel sur Orge sont dorénavant fermés au public. En conséquence les rendez-vous sont annulés et notre
Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire
LES CONSOMMATEURS FONT TOUJOURS PLUS LES FRAIS DE FRAUDES Alors que les paiements par carte bancaire « sans contact » et par Internet se sont
Obésité infantile Éteignons la pub pour la malbouffe !
Face aux promesses non tenues des industriels, nous exigeons l’interdiction par la loi de la pub pour les produits alimentaires déséquilibrés. Alors que les maladies
Covid19 – Nouvelles règles de remboursement des événements ou séjours annulés (8 juin 2020)
Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou séjours ont dû être annulés et de nouvelles
Covid19 – Traitement des litiges
Le traitement des litiges dans notre permanence UFC Que Choisir du Val d’Orge est suspendu jusqu’à début septembre. Durant cette période vous pouvez toujours nous
Coronavirus – Fermeture des permanences
Compte tenu des recommandations sanitaires actuelles, nos permanences sont supprimées jusqu’à nouvel ordre. Cependant, si votre litige présente un caractère urgent, vous pouvez nous le
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de
Vie privée (infographie) – Vous et vos données personnelles
Depuis 1 an exactement, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) encadre l’usage de nos informations personnelles. Mais d’après notre enquête, cette loi européenne