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Litige

Foires et salons  –  Nous ne sommes pas des pigeons !

Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Hélas, les foires et salons sont aussi à l’origine de nombreux litiges et sont source d’interrogations pour


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Les litiges à la montagne

Les vacances à la montagne sont terminées, nous vous proposons un guide pour vous aider à vous défendre pour les litiges que vous avez pu rencontrés. Vous trouverez un récapitulatif de vos droits sur les différents cas de figures évoqués


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Arnaque: La DGCCRF informe les consommateurs

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (une direction du ministère de l’Économie) ouvre sur internet un nouvel espace dédié à la lutte contre les arnaques. Des pratiques commerciales abusives, mensongères ou


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Vos nouveaux droits face aux professionnels

En cette fin d’année, l’UFC-Que choisir Association locale du Val d’Orge propose aux consommateurs un guide pratique pour mieux défendre leurs droits au quotidien. Les consommateurs peuvent maintenant régler leurs litiges plus facilement. La réforme du code civil, entrée en


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Généralisation de la médiation aux secteurs de la consommation

Ce qu’il faut savoir au sujet de la généralisation de la médiation à tous les secteurs de la consommation. L’ordonnance du 20 août 2015 généralisant la médiation à tous les secteurs de la consommation oblige tout professionnel à mettre en


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